Su voz también cuida la salud
Los usuarios participan en la vigilancia de la calidad de nuestros servicios a través de la Asociación de Usuarios y del Comité de Ética Hospitalaria.
Asociación de usuarios
La asociación de usuarios representa a los pacientes ante la clínica, vela por la calidad del servicio y defiende sus derechos. Cualquier usuario de la clínica puede hacer parte: postúlese aquí. El periodo de la junta actual termina en diciembre de 2026.
Asociación de Usuarios de Sucre
José Samudio · Presidente
Maura Sánchez Campo · Secretaria
Contacto: atencionalusuario@clinicamedicosta.com
Asociación de Usuarios de Bolívar
Digna Rodelo Jiménez · Presidenta
Contacto: siau.bolivar@clinicamedicosta.com
Quiero hacer parte de la asociación
Si es usuario de nuestros servicios, puede inscribirse en la asociación de su sede.
Gracias, recibimos su postulación
La Coordinación de Calidad la entregará a la junta de la asociación, que lo contactará.
Así respondimos a sus solicitudes
peticiones, quejas, reclamos y sugerencias recibidas
tiempo promedio de respuesta
de las solicitudes resueltas
El principal motivo fue la disponibilidad de agenda para asignar citas, sobre todo en oftalmología. Para mejorar, fortalecimos el call center y la línea de WhatsApp y lanzamos un nuevo formulario web de citas.
Fuente: informe de PQRS de la sede Sincelejo, 1 de junio al 31 de agosto de 2026.
Marco normativo: Política de Participación Social en Salud (Resolución 2063 de 2017) y Decreto 780 de 2016.