Quienes somos
Somos una institución prestadora de servicios de salud visual. Contamos con un equipo de trabajo especializado, recursos tecnológicos de punta y personal actualizado con los avances de la ciencia. Nos caracterizamos por la excelencia de nuestros servicios, enmarcando nuestro fundamento dentro de la Ley 100 de 1.993 y bajo una organización preparada para satisfacer las necesidades de los usuarios.
Ser la institución líder en la prestación de servicios de salud visual y lograr este reconocimiento no solo en la región Caribe, sino a nivel nacional, a través de un trabajo organizado, excelencia en la atención, con amplia calidad humana y recursos tecnológicos de última generación.
Brindar servicios oftalmológicos de consulta especializada y supraespecializada, exámenes diagnósticos, cirugías oculares, y tratamientos de rehabilitación visual, utilizando el recurso humano idóneo, tecnología avanzada, e infraestructura diseñada para prestar un excelente servicio y contribuir a la salud visual de nuestros usuarios.
La filosofía nuestra se basa en el compromiso con la calidad de nuestros servicios y sensibilidad en nuestra atención. Nuestra imagen corporativa se consolida a través del calor humano, una comunicación abierta y decisiones tomadas de manera participativa. La innovación tecnológica debe ser incesante para alcanzar la excelencia.
- Conocer sus derechos y deberes y hacerlos cumplir
- Presentar la documentación necesaria y veraz que acredite su identificación y su carnet de EPS.
- Respetar al personal de la Institución, encargado de su atención.
- Responsabilizarse de su salud y cumplir con las recomendaciones del personal médico
- Cumplir puntualmente la cita asignada o cancelarla previamente si no la puede cumplir.
- Firmar la historia clínica y el consentimiento informado en caso de negativa o aceptación de los procedimientos propuestos
- No ingresar a la institución armas o animales, como tampoco consumir alcohol, tabaco o cualquier sustancia psicoactiva.
- No entrar a las áreas demarcadas como solo personal autorizado
- Cuidar y hacer uso racional de los recursos, instalaciones y servicios de la institución.
- Elegir libremente al profesional de la salud
- Comunicarse plena y claramente con el equipo de salud.
- Recibir trato digno y respeto por sus creencias y costumbres.
- Mantener la confidencialidad de su historia clínica.
- Recibir un servicio de calidad según su nivel de complejidad.
- Ser informado total y completamente sobre costos.
- Reclamar y sugerir mejoras en el servicio.
- Recibir o rehusar apoyo espiritual o moral.
- Poder elegir su participación en investigaciones científicas.
- Decidir a cerca de la donación de sus órganos.
- Tener una muerte digna.
Misión
Ser la institución líder en la prestación de servicios de salud visual y lograr este reconocimiento no solo en la región Caribe, sino a nivel nacional, a través de un trabajo organizado, excelencia en la atención, con amplia calidad humana y recursos tecnológicos de última generación.
Visión
Brindar servicios oftalmológicos de consulta especializada y supraespecializada, exámenes diagnósticos, cirugías oculares, y tratamientos de rehabilitación visual, utilizando el recurso humano idóneo, tecnología avanzada, e infraestructura diseñada para prestar un excelente servicio y contribuir a la salud visual de nuestros usuarios.
Filosofía
La filosofía nuestra se basa en el compromiso con la calidad de nuestros servicios y sensibilidad en nuestra atención. Nuestra imagen corporativa se consolida a través del calor humano, una comunicación abierta y decisiones tomadas de manera participativa. La innovación tecnológica debe ser incesante para alcanzar la excelencia.
Deberes
Usted debe:- Conocer sus derechos y deberes y hacerlos cumplir
- Presentar la documentación necesaria y veraz que acredite su identificación y su carnet de EPS.
- Respetar al personal de la Institución, encargado de su atención.
- Responsabilizarse de su salud y cumplir con las recomendaciones del personal médico
- Cumplir puntualmente la cita asignada o cancelarla previamente si no la puede cumplir.
- Firmar la historia clínica y el consentimiento informado en caso de negativa o aceptación de los procedimientos propuestos
- No ingresar a la institución armas o animales, como tampoco consumir alcohol, tabaco o cualquier sustancia psicoactiva.
- No entrar a las áreas demarcadas como solo personal autorizado
- Cuidar y hacer uso racional de los recursos, instalaciones y servicios de la institución.
Derechos
Usted tiene derecho a:- Elegir libremente al profesional de la salud
- Comunicarse plena y claramente con el equipo de salud.
- Recibir trato digno y respeto por sus creencias y costumbres.
- Mantener la confidencialidad de su historia clínica.
- Recibir un servicio de calidad según su nivel de complejidad.
- Ser informado total y completamente sobre costos.
- Reclamar y sugerir mejoras en el servicio.
- Recibir o rehusar apoyo espiritual o moral.
- Poder elegir su participación en investigaciones científicas.
- Decidir a cerca de la donación de sus órganos.
- Tener una muerte digna.
Valores Corporativos.
Responsabilidad social y compromiso
Buscamos ser parte importante en el proceso de mejoramiento de la salud visual de la región con políticas de calidad en la atención, capacitación permanente y sostenibilidad económica.
Integridad
Los principios de ética, honestidad y responsabilidad en los que basamos nuestra organización crean lazos de confianza con usuarios, proveedores, empresas aseguradoras, entes gubernamentales e instituciones de vigilancia en salud que garantizan el establecimiento de excelentes relaciones comerciales.
Eficiencia
La prestación de servicios en nuestra institución se basa en el aprovechamiento del recurso humano, físico y tecnológico de alta calidad que garantiza un proceso de atención ágil y oportuna al usuario final.
Profesionalismo
Nuestro equipo de profesionales poseen una excelente preparación médica y quirúrgica en el área de la oftalmología. Nuestra amplia experiencia en el manejo de alteraciones visuales y el sentido humano de nuestro personal garantizan una atención que cumple los más altos estándares de calidad.